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コンサルティング

口達者でアドリブが上手い人は思考停止の病にかかる

今までいろんなコンサルタントを見ていますが、
コンサルタントには2種類います。

1.口が達者でアドリブが聞くコンサルタント
2.口下手で質問に即答できないコンサルタント

多くの方のイメージは前者で、
仕事ができそうなのも前者だと思います。

口が達者という時点で
胡散臭そうというイメージも拭えませんが。

一方、後者のコンサルタントはどうですかね?

質問に即答できないということは、
経験も薄くて頼りなさそうな感じがしますよね。

実は、そういった基準で選んでしまうと
かなり高い確率で失敗します。

これは、人を選ぶときも同様のことが言えます.

即答する人は本質を知らない

人間、知らないことについては喋れません。

聖徳太子は、何人もの人の話を同時に聞き
理解できたと言われていますが、
これは超絶な耳や脳を持っていたのではなく、
半端ない知識量があったと思います。

想像してみてください。

すでに知っていることであれば、
何人かが同時に喋っていたとしても聞き取れるし
理解できますよね。

が、知らないことに関しては
たった1人が喋べることすら理解できません。

なので、聖徳太子には、
同時に何にもの人の話を聞き取り理解するための
ハンパない知識量があったということです。

あくまで僕の自論ですが、、、。

口が達者でアドリブが利く人というのは、
やはり、知識が豊富な人なんですね。

「じゃぁ、コンサルタントとして最適だね」

と思うかも知れませんが、
実はそういうわけではないんですね。

コンサルティングする上で最も重要なのは

「何が問題か?」

であって、
いろんな解決策を垂れ流すことではありません。

なので、

「●●に困っているんですがどうすればいいですか?」

という質問に対して

「あなたは▲▲なので、■■をしてください」

と即答できるのはおかしいことなんです。

質問内容というのは、あくまで「現象」であって
その対義語でもある「本質」ではありません。

問題の本質がわかっていれば
とっくに自分で解決できているハズなので。

身体にできた湿疹に
クスリをいくら塗っても治らない。

しかたがないので医者に行って診てもらったら
その原因が内蔵疾患にあることが判明し
そこを治療したらすぐに湿疹が出なくなった。

、、、というのが現象と本質の違いです。

しかし、現実は、クスリの種類はやたら知っていて、
あれを塗れ、これを塗れと言っているような
本質を知らないコンサルタントが大半なんです。

口が上手い人が思考停止する理由

どれだけ人生経験が豊富でも、
コンサルティングの経験が豊富であっても、
「こういう場合はこうすれば100%上手くいく」
というものはありません。

その人や背景によって状況は変わるわけです。

にもかかわらず、
質問に対して即答できるというのはおかしいのです。

質問に対して、

「いや、それにはすぐにお答えできません。
その前に、●●について教えてくれませんか?」

と、質問を返してくるコンサルタントこそが、
優秀なコンサルタントなんです。

口達者でアドリブが得意なコンサルタントは
頭は切れますし、頭の回転が早いのも確かです。

とうことは、逆に、
少しくらいの危機的な状況であれば、
口の上手さで乗り切ることができてしまうんです。

そうなると、人に指摘をされることがないし、
反省をすることもないので、
成長する機会を逃す傾向にあるということです。

口八丁で乗り切る思考は鍛えられても、
新たに何かを学んだり
それについて考えるということがなくなるので、
それは「裸の王様」という思考停止に陥るわけです。

しかも、そういう人は、
自分の考えに賛同する人ばかりを集めるので、
指摘してもらう機会すらすでに失っているんですね。

あんたの指導者は背景を見ているか?

「練習でできんことは試合でできんのよ~」

昔辰吉丈一郎さんが
練習生を指導するときに言っていた言葉です。

まぁ、人間の潜在能力は計り知れないので、
何かのきっかけで
実力以上の力が発揮されることはあるでしょう。

「火事場のクソ力」というやつですね。

しかし、これは自分でコントロールできないので
不確実性の高い能力と言えます。

つまり、口達者でアドリブが上手い人は、
すでに知っていることを喋っているだけなんです。

あなたの質問に対してすぐに答えてくれる人は
あなたの背景を深く知ろうとしてくれていますか?

あなたのために、
新たに情報を仕入れようとしてくれていますか?

今まで、現象だけを見てアドバイスをしてくる人に
上手く言いくるめられてきた人は、
人を見る価値観を変えてみてはどうですか?
 

 

 

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