ヤブ医者

コンサルティング




世の中の8割はヤブ医者

こんにちは、服部です。

あるエラい脳神経外科の人が、
「世の中の医者の8割はヤブ医者だ」
と言っていました。

これだけ聞くと「ええっ!?」ってなるかもしれませんが、
もちろんこれには背景があります。

8割の中には本当のヤブ医者と、
”ヤブ医者のカテゴリーに入れられてしまっている人”
の2通りの医者がいます。

”ヤブ医者のカテゴリーに入れられてしまっている人”とは、
若くて経験の少ない医者のことです。

若くて新人ということは、持っているのは方法論だけなので、
当然、失敗するし、経験がないので途中で失敗に気づきません。

その結果、患者からすれば、
「言うとおりにしたのに善くならなかった。ヤブ医者だ。」
となります。

ではどうすれば、
この医者は良い医者だと判断することができるでしょうか?

それには、親身になって接してくれる医者かどうかを
見極めなければいけません。

あたりまえのことですけどね(笑)

でも、親身に接するってどういうことでしょうか?
身を削って能力以上の結果を出そうとすることでしょうか?
できるかぎりの手を尽くすということでしょうか?

この場合は違います。

この場合は、
「自分で手に負えない場合は、迷わず優秀な医者を紹介する」
ということです。

患者が求めていることは、どれだけがんばってくれたかではなく、
自分の体が善くなる、最善の方法を手に入れることだからです。

これはビジネスやコンサルタントにおいても同じです、
お客さんが求めていることを全力でやってあげることや、
責任を持って最後までやり遂げることはとても大事なことですが、
お客さんが求めているのは、あくまでも結果です。

自分がどれだけがんばったかではなく、
お客さんが求めている結果を提供できたかが全てです。

あなたが社内のあるプロジェクトに取り組んで失敗した場合、
もし上司がればフォローをしてくれると思います。

なので、「全力でやれるところまでやってみる」という姿勢は
とても大切ですし、失敗にしても成功しても、
あなたの経験が会社の成長につながることは間違いありません。

しかしあなたが経営者、もしくは責任のある立場で、
あなたが出す結果がクライアントの結果に直結する場合は、
そういうわけにもいきません。

あなたが病気で手術をしなければならないとき、
「まだまだ力不足ですがやれるだけやってみます」
という医者に命を任せられないですよね。

なにか重大な任務を与えられたとき、
自分でやり遂げるべきか、誰かに助けを求めるべきか。

これは甘えなのか、責任なのかの判断で悩んだ場合は、
お客さんが求めている「結果」をもう一度考えてみると、
自分のとるべき行動がはっきりとわかるかもしれません。
 

 

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