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常識やぶりの問題解決方法

こんにちは、服部(@FACTDEAL)です。

 
前回の記事からの続きです。

今まで人間関係で悩んだりして、縁を切るなど、自分の人生から排除するといった、苦い経験をしたことがある人も多いと思います。

そして、こう思ったはずです。

「排除というアクションをとってるのに何が足りていなかったというのか?」

簡単です。

足りていなかったものはあなたの心のゆとり、つまり心のスペースです。

つまり、何かを排除するというアクションさえも足りていないスペースを確保するためなんです。

確かに人間関係は難しく、簡単に解決できません。

足りていないものが、言葉や感情、気持ち、思いやりといったものになるので、いくらルールを決めたりマニュアルを作っても、当事者がそこを埋めなければ問題の本質が解決する事はありません。

同じ人間関係の問題でも「情報不足」による場合は正しい情報さえ与えてあげれば簡単に解決するのはそのためです。

コンサルティング的な考え方を例に挙げると、何かにつまずいてケガをしたという問題が起こった場合、通常の考え方では、つまづいた物体を排除するという結論になります。

しかし、この問題発見メソッドで考えると、足りていなかったものは何か?なので、

1.その物体があることでの安全性
2.つまづいた当事者の注意力
3.そこを通る以外の別のルート

などが足りていなかった、となるわけです。

足りていなかったものがどれかを明確にしなければいたちごっこになるのはもうおわかりですよね。

ビジネスで必要なのは、売上でもなく客数でもなく利益です。

利益を増やすために何が足りていないのか?

から逆算していってください。

利益が少ない原因は、売上なのか、コスト管理か、それが売上であれば、さらに足りていないものは客単価かリピート回数か、客数かを確認します。

客数が足りていないことがわかって、初めて「集客をしましょう」ということになります。

そしてさらに、足りていないものは集客スキルの問題なのか、集客ツールの問題なのか、、、さらに、、、となっていきます。

あなたが今、抱えている悩みや問題、ではなく、足りていないものは何ですか?

それさえわかれば、それを埋めれば解決します。そしてこの方法は2度と同じ問題が起こりません。

あなたに足りてないものを埋めるための方法は、もしかするとこの中にあるかもしれません。



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