どうも、服部です（ハットリって誰？）。
今回は、マーケティングとよく引き合いに出されるブランディングについての話なんですが、こういう仕事をしていると「ブランディングって何ですか？」「マーケティングとブランディングの違いって何ですか？」と聞かれます。
これに関しては、めちゃくちゃシンプルに言うとこういうことです。
❶マーケティング
👉息をするように相手の気持ちや良い未来を考えること❷ブランディング
👉①を続けた結果、大好きになってもらうこと❸ポジショニング
👉①②を踏まえて「〇〇といえば△△さんしかいない」と思ってもらうことビジネスも人生も全く同じなんですよね。https://t.co/ZyTjRJVlaf
— ハットリシンヤ｜マーケとカメラとイロイロ (@FACTDEAL) April 19, 2020
もう少し詳しく言うとこんな感じ。
マーケティングとブランディングの違いに関してはこの間もツイートしたんだけど、この考え方は恋愛や夫婦関係、子育て、その他人間関係に通じます。
浮気されないためには、浮気されてもまた戻ってきてもらうには… pic.twitter.com/ozu815A2yO
— ハットリシンヤ｜マーケとカメラとイロイロ (@FACTDEAL) May 26, 2021
マーケティングと同じようにブランディングに関しても人それぞれ考え方があって、ブランディングをどう定義づけるかがその人のブランディングだったりします
とはいえ、マーケティングよりも狭義というか、まだ定義は絞られてくるかなとは思います。
僕の場合ですと、ブランディングは何かと聞かれたら、自分や会社、商品を「“まずは”お客さんに見てもらいたい状態に編集・加工すること」と答えますかね。
ポイントは「“まずは”お客さんに見てもらいたい状態」であって、決して「お客さんに見せたい状態」ではないということなんですが、この違いをわからずにブランディングをしてしまっている人は非常に多いです。
今回はこのあたりの話をしていこうと思うんですが、このブログを読んでくれている人は個人ビジネスをしている人が多いと思うので、セルフブランディングに絞って話をしていきますね。
ブランディングに関しては語り出すとキリがないので、できるだけ要点を絞って「ブランディングは２段階あるよ」という話していこうと思います。
オープンブランディング
セルフブランディングをする上で、オープンブランディングとクローズドブランディングの２パターンを使いこなせた方が良いです。
ちなみに、オープンとクローズドの違いは何かと言うと「オープンブランディング＝見てもらいたい状態」で「クローズドブランディング＝見せたい状態」だと思っていただければ。
マーケティングを勉強している人であれば「フロントエンド＝お客さんが買いたい商品」「バックエンド＝お客さんが買うべき商品」に近いニュアンスと言うとわかりやすいですかね。
バックエンドでお客さんの問題解決をするためのメイン商品を用意しておき、その重要さや価値に気づいてもらうために、フロントエンドではまずお試し商品で信用を得るという考え方はセオリーです。
それと同様に、オープンブランディングではビジネスを進めていく上で「自分のことをどう思ってもらえるとスムーズか」を考えるということです。
例えば、ブラック企業で働いていた経験があったとすると、大抵の人は「過去の辛かった経験」としてそれをアピールします。
それは何のためかというと「ブラック企業で鬱になったこんな僕でも起業して稼げます」といったような「共感と憧れ性」を持って同じような境遇の人を集客するためです。
ちなみに、僕もブラック企業で働いていた経験があるんですが（コンサル会社は大抵ブラックです）、そういった打ち出しはしたことがありません。
実際に別に辛くなかったというのもありますが、そういった類の発信をしてもマインド最低、メンタル弱小の低民度の人しか集まらないからです。
なので、どちらかというと「ブラック企業でのうのうと立ち回れるくらいのメンタルがなければ起業してもやっていけませんよ」というふうに真逆のスタンスで発信していたりするんですね。
実際にそう思っていますし、そんな環境の中でもお客さんとだけはしっかりと向き合って結果を出してきたような人をクライアントにしたいですし一緒に仕事がしたいからです。
というように、これからどんなお客さんをターゲットにしたいかによって、同じ「ブラック企業で働いていた」という経験も、編集・加工することによって見られ方をいろんな方向に変化させられるんですね。
もちろん、ウソついたり盛ったりしろということではなく。
過去のことなんて捉え方次第、もっと言うと「捉えてもらい方次第」なので、辛かったと捉えれば辛かった過去になりますし「今となっては笑い話」と捉えれば良い思い出に変わるわけで、それこそが編集・加工です。
こういったことを、オープンの場、例えばSNSやブログ、YouTubeなどで発信することでオープンブランディングができあがります。
クローズドブランディング
オープンブランディングの段階で、本来見せたいありのままの姿を見せることができていれば良いんですが、なかなかそうはもいきません。
というか、どれだけ「ありのまま」をアピールしている人でも、ブランディングで失敗しないために出す情報とセーブする情報は慎重に厳選しているのは言うまでもなく。
で、当然その状態でビジネスをし続けるのは疲れます。
そこで重要になってくるのがこのクローズドブランディングなんですが、仮にありのままでオープンブランディングができていたとしても、実践した方が良いんですね。
不特定多数に対して同じ顔をするのではなく、限られた人にしか見せない姿や表情を見せることで、人間的な深さや広がりができ、より魅力が増すからです。
また、ビジョンを掲げる場合もこの段階の方が刺さりやすくなります。
芸能人がYouTubeやインスタライブをやるのはわかりやすい例ですが、もちろん、ガチガチに作り込まれたものは失敗例ですが、そうではなく自作感が漂う芸能人のチャンネルは魅力的ですし実際伸びています（本田翼のYouTubeチャンネルとか）。
僕も小規模ですが、クローズドブランディングはしていて。
例えば、オンラインサロンなどではかなりゆるくやってるので「Twitterと印象違いますよね」とよく言われるんですが、それは狙い通りなんですね。
Twitterやブログなどではわりとキツめ（最近はそうでもないですが）の発信しているので、そこをくぐり抜けてきてくれている人に対して、同じブランディングをする必要はないわけです。
スクリーニング前（Twitterやブログ）がオープンブランディング、スクリーニング後（オンラインサロンや単発コンサル）がクローズドブランディングになっているということですね。
ちなみに、今回はあまり詳しくは話ませんが、実はもう２段階くらいまではクローズドブランディングを設定していて、例えば、マンツーマンでクライアントに見せる顔というのはまた違うわけです。
ここまで話した通り、クローズドブランディングのメリットは２つ。
❶ オープンよりも無理のない自分らしいブランディングをすることによって、ストレスのない独自の経済圏でビジネスができるということ
それによってビジョンも刺さりやすくなると。
❷ キャラクターに段階があることで魅力に広さや深さができ、お客さんを飽きさせないようにできるということ
言うなればフリーザの変身やスーパーサイヤ人化みたいなもんですねw
という感じで、セルフブランディングの基本の話をしてきたわけですが、お気づきのように、これらがフロントエンド商品、バックエンド商品と連動しているとなお良しです。
これからどういうふうにブランディングしていこうかと考えている人は、その際に「まずオープンではこう見てもらいたい、クローズドではこう見せたい」とイメージしてみてください。
これが上手くいくと、力の入れ方やバランスの取り方がわかるので、気楽にやりつつ売上もあがっていき、もっとビジネスが楽しくなりますよ。
